Cette page explique l’utilisation de vos données lorsque vous consultez le site DSA AUTOMOBILE ou adressez une demande à une agence.
Qui traite vos données ?
DSAM HOLDING, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, RCS Paris 107 825 564, gère le fonctionnement et la sécurité du site ainsi que l’acheminement des demandes.
L’agence que vous choisissez traite votre demande et assure le suivi de votre projet : DSA AUTOMOBILE BEZIERS pour Béziers, ou DSA AUTOMOBILE 34 pour Clermont-l’Hérault. Leurs coordonnées complètes figurent sur la page Agences et médiation. Chacune est responsable des traitements qu’elle réalise pour sa propre activité.
Quelles informations sont utilisées ?
Les formulaires recueillent votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, l’agence choisie, l’objet de la demande et votre message. Selon le formulaire, ils peuvent aussi contenir la référence du véhicule, les caractéristiques du véhicule à vendre et les informations de projet que vous renseignez. Le numéro de téléphone est facultatif.
Les champs nécessaires sont signalés par un astérisque. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter correctement votre demande. Ne transmettez pas de pièce d’identité, de données bancaires, de mot de passe ou de données sensibles dans le message libre.
Des données techniques sont également traitées pour assurer la connexion, la sécurité du site et la prévention des envois abusifs. Le dispositif de limitation des formulaires utilise une empreinte technique de l’adresse IP ; celle-ci n’est pas ajoutée au contenu du dossier de contact.
Pour quelles raisons ?
- Répondre à votre projet : traiter votre demande de renseignements, de vente ou de rendez-vous et préparer, à votre initiative, une éventuelle relation contractuelle. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles demandées par vous. Pour les demandes générales, il s’agit de l’intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
- Faire fonctionner et protéger le site : transmettre les demandes à la bonne agence, prévenir les abus et assurer la sécurité, sur la base de l’intérêt légitime de DSAM HOLDING.
- Respecter les obligations légales et gérer les réclamations : selon le cas, obligation légale ou intérêt légitime à établir, exercer ou défendre des droits.
- Charger les films externes : uniquement après votre accord, que vous pouvez retirer depuis « Gérer mes choix ».
L’envoi d’un formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter et ne constitue pas un accord à recevoir de la prospection électronique. Il n’est pas nécessaire de consentir à de la publicité pour obtenir une réponse.
Qui reçoit les informations ?
Votre demande est envoyée à l’adresse professionnelle de l’agence sélectionnée et enregistrée dans un espace privé du site accessible aux administrateurs habilités. Les personnes chargées du suivi dans l’agence peuvent la consulter. Les prestataires techniques d’hébergement et de messagerie interviennent dans la mesure nécessaire à leurs services.
L’hébergement est assuré par Hostinger. Ses engagements relatifs aux données et à ses sous-traitants sont présentés dans son accord de traitement des données. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen ; les garanties applicables doivent alors couvrir ces transferts, notamment les clauses contractuelles types lorsque ce mécanisme est utilisé.
Si vous autorisez les films, votre navigateur se connecte à Coverr et lui transmet des données techniques, notamment votre adresse IP. Coverr indique pouvoir traiter des données dans plusieurs pays. Consultez sa politique de confidentialité. Aucun chargement de ces films n’est nécessaire pour accéder aux véhicules ou utiliser les formulaires.
Combien de temps ?
- Demandes et échanges : pendant le suivi du projet, jusqu’à sa clôture ou votre demande de suppression lorsque celle-ci peut être satisfaite. Après la clôture, seules les informations justifiées par une obligation de conservation ou un besoin de preuve doivent être conservées dans un accès restreint, pendant le délai applicable à cette obligation ou à la réclamation concernée.
- Documents contractuels : si vous concluez ensuite une opération, l’agence applique les durées légales propres aux documents concernés. Ces archives sont distinctes d’une simple demande de contact.
- Limitation des envois abusifs : les compteurs temporaires du formulaire expirent après dix minutes.
- Choix concernant les films : six mois, puis une nouvelle demande de choix. Vous pouvez le modifier avant cette échéance.
La conservation n’autorise pas une réutilisation de votre demande pour une finalité incompatible. Vous pouvez demander des précisions sur la durée applicable à votre dossier auprès de l’agence.
Vos droits et vos contacts
Selon la situation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer un consentement pour l’avenir, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés sur cette base. Vous pouvez également définir des directives relatives à vos données après votre décès.
Pour les données de votre projet, écrivez à contact@dsabeziers.com pour Béziers ou à contact@dsaclermont.com pour Clermont-l’Hérault. Pour l’administration du site, vous pouvez écrire à contact@dsaautomobile.com ou à DSAM HOLDING — Données personnelles, 61 rue de Lyon, 75012 Paris.
Précisez votre demande et les éléments permettant de retrouver votre dossier. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable, sans collecte systématique d’une copie de pièce d’identité. Une réponse vous est apportée en principe sous un mois ; ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD.
Vous pouvez saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Le site ne prend pas de décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé.
Version du 18 octobre 2026